O Sistema de Processos Administrativos e Ouvidoria (PROAD-OUV) é o sistema para controle e gestão de processos administrativos e de Ouvidorias da Justiça do Trabalho, que tem o objetivo de otimizar a tramitação e o controle dos procedimentos internos, agilizando e tornando mais eficiente e transparente a tramitação de documentos, processos e informações dentro dos órgãos da Justiça do Trabalho.
O sistema permite a criação, o acompanhamento, a gestão e o arquivamento eletrônico dos processos administrativos e de ouvidorias, substituindo o uso de papel e promovendo a transparência, economia de recursos e a modernização dos procedimentos.
Além disso, o PROAD-OUV também facilita a comunicação entre as unidades do órgão e entre os órgãos da JT, com diferentes possibilidades de tramitação e de controles dos expedientes, o que contribui para uma maior organização e agilidade na resolução das demandas internas da Justiça do Trabalho.
Outro aspecto importante do PROAD-OUV é que, por se tratar de um sistema desenvolvido pela Justiça do Trabalho, ele apresenta diversas facilidades e integrações com outros sistemas da própria JT, como o sistema de Processo Eletrônico - PJe e o sistema de gestão de pessoas - SIGEP.
O PROAD-OUV é desenvolvido e evoluído desde 2009, inicialmente pelo TRT-12, tendo sido instituído como sistema único de processamento de informações relacionadas ao protocolo, ao processo administrativo e à Ouvidoria do Judiciário Trabalhista em 2019 pelo CSJT.